ユナイテッド航空では、このほど顧客の座席割り当て方針を見直し、追加手数料を支払うことなく無料で12歳未満のお子様が同伴する大人のお隣の席を指定することができるようにしたと発表しました。
これは、新たに導入したダイナミックシートマップ機能によるもの。購入した航空券の種類に関係なく、予約時に利用可能なエコノミークラスの空席をすべて確認し、自動的に隣席が割り当てられる他、必要に応じてプリファードシートも無料提供されます。
ご搭乗直前の予約や満席、予定外の機材変更などによって隣席が利用できない場合も、目的地および搭乗クラスが同じ別便への振替が可能。変更前の便と変更後の便の運賃に差がある場合でも、追加手数料はかかりません。(※ただし、ユナイテッド・ポラリス、ユナイテッド・ファーストクラス、ユナイテッド・エコノミープラスは対象外となります。)この新機能は3月上旬より完全に有効となる予定です。
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https://www.united.com/en/us/newsroom/japan/announcements/jp-united-announces-family-seat-assisgnment